प्रस्थान
आगमन
यात्रा तिथि
यात्री
प्रिय सम्मानित यात्रीगण,
हम आगामी छुट्टियों के मौसम के दौरान आपकी यात्रा योजनाओं पर असर डाल सकने वाले महत्वपूर्ण मौसम सलाह के बारे में आपको सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। 23 दिसंबर से 25 दिसंबर 2023 तक, थाईलैंड की खाड़ी क्षेत्र में तूफान चेतावनी लागू होगी, जिसमें समुई, फंगन, और ताओ शामिल हैं। इस मौसम की स्थिति से आपकी यात्रा योजना में संभावित व्यवधान हो सकते हैं।
यात्रा की तैयारी और सुरक्षा प्रोटोकॉल:
इस अवधि में प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण देरी की संभावना को ध्यान में रखते हुए, कृपया निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करें:
-
पियर पर पहुँचें - प्रस्थान से 1 घंटे पहले: बिना किसी बाधा के बुकिंग प्रक्रिया को सुनिश्चित करने और आवश्यक शेड्यूल समायोजन के लिए, हम आपको आपके निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 1 घंटे पहले पियर पर पहुंचने की सलाह देते हैं।
-
समुद्र यात्रा से पहले की सावधानियाँ: समुद्र यात्रा से पहले लगभग 30 मिनट पहले, समुद्री बीमारियों की दवाएं लें, ताकि यात्रा के दौरान आपकी सहूलियत बनी रहे।
खराब मौसम के कारण रद्दीकरण:
खराब मौसम के कारण यात्रा के रद्द होने की स्थिति में, हम आपको सर्वोत्तम सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपके पास दो विकल्प हैं:
a. रिफंड के लिए अनुरोध: हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम आपकी रिफंड अनुरोध को शीघ्रता से प्रक्रिया करने के लिए उपलब्ध होगी।
b. बुकिंग को पुनः निर्धारित करना: वैकल्पिक रूप से, आपके पास अपने टिकट को उसी ऑपरेटर द्वारा संचालित अगले उपलब्ध नाव के लिए पुनर्निर्धारित करने का विकल्प होगा। यह सेवा नि:शुल्क है और पुनर्निर्धारित यात्रियों को उच्च मांग के दौरान प्राथमिकता दी जाएगी।
आपकी सुरक्षा और संतुष्टि के लिए हमारा वचन:
लिवा डॉट कॉम (एशिया) में आपकी सुरक्षा और सहूलियत हमारी प्राथमिक चिंताएं हैं। हम समझते हैं कि यात्रा में व्यवधान विशेष रूप से छुट्टियों के दौरान चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम आपकी किसी भी पूछताछ, चिंताओं, या विशेष अनुरोधों में आपकी सहायता करने के लिए तैयार है।
चाहे आपको रिफंड की आवश्यकता हो, अपनी यात्रा को पुनर्निर्धारित करना हो, या किसी अन्य प्रकार की सहायता की आवश्यकता हो, हमारी टीम आपके छुट्टियों के मौसम को आनंदमय और चिंता मुक्त बनाने के लिए समर्पित है।
सूचित रहें और जुड़े रहें:
हम मौसम की स्थिति पर निकटता से नजर रखेंगे और परिस्थितियों के अनुसार अपनी सेवाओं को आवश्यकतानुसार अपडेट करेंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपकी यात्रा योजनाओं में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।
हम लिवा डॉट कॉम (एशिया) में आपकी यात्रा आवश्यकताओं के लिए आपके विश्वास की सराहना करते हैं। हम आपकी सेवा करने के लिए उत्सुक हैं और आपकी यात्रा के दौरान आपकी सुरक्षा और संतुष्टि सुनिश्चित करते हैं।
हम आपको सबसे गर्म और सुरक्षित छुट्टियों की शुभकामनाएं देते हैं!
सादर,
लिवा डॉट कॉम (एशिया)
