Salida
Llegada
Fecha de viaje
Pasajeros
Estimados Viajeros,
Nos dedicamos a mantenerlos informados sobre un importante aviso meteorológico que podría afectar sus planes de viaje durante la próxima temporada de vacaciones. Del 23 al 25 de diciembre de 2023, habrá una alerta de tormenta para la región del Golfo de Tailandia, que incluye Samui, Phangan y Tao. Este evento meteorológico puede provocar interrupciones en su itinerario de viaje.
Preparación para su Viaje y Protocolos de Seguridad:
Dada la posibilidad de retrasos debido a condiciones meteorológicas adversas durante este período, solicitamos su colaboración con las siguientes pautas:
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Llegada al Embarcadero - 1 Hora Antes de la Salida: Para garantizar un proceso de reserva sin problemas y adaptarnos a cualquier ajuste necesario en el horario, le recomendamos que llegue al embarcadero al menos 1 hora antes de la salida programada.
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Medidas Preventivas Contra el Mareo: Para quienes están preocupados por el mareo, recomendamos tomar medicamentos para el mareo aproximadamente 30 minutos antes de la salida para mejorar su comodidad durante el viaje.
Cancelación Debido al Mal Tiempo:
En caso de cancelación del viaje debido a condiciones meteorológicas desfavorables, nos comprometemos a brindarle el mejor apoyo posible. Tiene dos opciones convenientes:
a. Solicitudes de Reembolso: Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para procesar sus solicitudes de reembolso de manera rápida.
b. Reprogramación de su Reserva: Alternativamente, tiene la opción de reprogramar su boleto para el próximo barco disponible operado por el mismo operador con el que reservó originalmente. Este servicio se ofrece sin costo, y como pasajero reprogramado, recibirá prioridad, especialmente en períodos de alta demanda.
Nuestro Compromiso con su Seguridad y Satisfacción:
En Liva dot com (Asia), su seguridad y comodidad son nuestras principales preocupaciones. Entendemos que las interrupciones en el viaje pueden ser particularmente desafiantes, especialmente durante la temporada de vacaciones. Tenga la certeza de que nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle con cualquier consulta, preocupación o solicitud especial que pueda tener.
Ya sea que necesite un reembolso, desee reprogramar su viaje o necesite cualquier otro tipo de asistencia, nuestro equipo está dedicado a hacer que su temporada de vacaciones sea lo más placentera y libre de estrés posible.
Manténgase Informado y Conectado:
Seguiremos de cerca la situación meteorológica y realizaremos las actualizaciones necesarias a nuestros servicios a medida que evolucionen las circunstancias. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con sus planes de viaje, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Agradecemos su confianza en Liva dot com (Asia) para satisfacer sus necesidades de viaje. Estamos ansiosos de atenderlo y garantizar su seguridad y satisfacción a lo largo de su viaje.
¡Le deseamos una temporada de vacaciones cálida y segura!
Atentamente,
Liva dot com (Asia)
