티켓에 명시된 선착장에서 마찬가지로 티켓에 기재된 페리 운영사의 직원을 찾으세요. 휴대폰이나 다른 기기에서 e-티켓 (QR 코드)을 제시하시면 스티커 및/또는 탑승권을 드리고 배까지 안내해 드립니다. 대부분의 선착장에는 짐 싣는 것을 도와줄 직원이 있습니다. 코사무이에서는 보통 탑승 구역 근처의 부스에 직원이 배치되어 있으며, 다른 장소에서는 대개 회사 유니폼을 입고 배 근처에 있습니다.

티켓을 인쇄하실 필요는 없습니다. 여행 당일, 티켓에 기재된 선착장에서 휴대폰이나 기타 기기에 있는 e티켓(QR코드)을 페리 운영사 직원에게 제시하시면, 스티커 및/또는 탑승권을 받으신 후 승선할 배로 안내받으실 수 있습니다.

인쇄본을 원하시는 경우, 저희 사이트에 회원으로 가입하시면 e티켓과 부가가치세(VAT) 영수증을 손쉽게 출력하실 수 있습니다.

기상 악화로 여행이 취소되는 경우, 환불 또는 일정 변경 중에서 선택하실 수 있습니다.

기상 악화로 인한 환불은 페리 운항사가 운항을 취소한 경우에만 제공된다는 점을 참고해 주세요. 또한 스피드보트는 페리보다 결항 가능성이 더 높은데, 이는 페리가 극심한 악천후를 제외하고는 비가 와도 대체로 운항할 수 있기 때문입니다. 다만 폭풍우나 강풍이 있을 때는 이동 시간이 조금 더 길어질 수 있습니다.

환불 또는 새로운 여행 날짜를 신청하시려면 Liva 개인 계정에서 환불 버튼을 클릭해 주세요.

페리 e-티켓에는 페리 운송, 수하물 요금, 취급 비용이 포함되어 있습니다. 1인당 무료 수하물 허용량은 운영사에 따라 20~25kg입니다. 수하물이 이 한도를 초과하는 경우, 페리 운영사에 현금으로 직접 추가 요금을 지불할 수 있습니다.

특정 여정의 수하물 허용량을 확인하려면 선택한 노선의 여정 상세 정보를 참조하세요.

네, 출발 최소 24시간, 48시간 또는 72시간 전에 미리 알려주시면 여행 날짜를 변경하실 수 있습니다. 정확한 시간은 예약하신 페리 운영사에 따라 다릅니다. 두 번째 변경 시에는 1인당 200바트의 소정의 서비스 수수료가 부과됩니다.

참고 사항:

• 변경은 원래 예약과 동일한 운영사 및 선박 유형이어야 합니다.

• 변경은 전체 예약에 적용됩니다. 예를 들어, 예약이 3명일 경우 그 중 한 명만 날짜나 시간을 변경할 수 없습니다.

진행하시려면 채팅 버튼을 클릭하여 고객 서비스 상담원과 연결하시거나, 저희 웹사이트 하단에 안내된 공식 채널을 이용해 주세요.

주의: 예약 확인 이메일에 직접 답장하여 요청을 보내지 마세요. 이는 공식 지원 채널이 아닙니다.

Bali Ferry :

네, 가능합니다. 변경은 출발일 7일 전에 미리 알려주셔야 합니다. 매회 USD $10의 소정의 수수료가 부과됩니다. 채팅 버튼을 클릭하여 고객 서비스 상담원과 상담하시면 간단한 예약 변경 절차를 안내해 드립니다.

안타깝게도 불가능합니다. 늦게 도착하시면 티켓이 만료되며, 환불 및 변경이 절대 불가능합니다.

여행을 놓치지 않으시려면 체크인과 탑승에 충분한 시간을 확보할 수 있도록 출발 최소 30분 전에 선착장에 도착하시도록 계획해 주세요.

만약 페리를 놓치셔서 가능한 한 빨리 이동하고 싶으시다면 즉시 저희에게 연락해 주세요. 이용 가능한 최선의 옵션을 안내해 드리겠습니다.