Alerte tempête dans le golfe de Thaïlande du 23 au 25 déc.

Chers voyageurs estimés,

Nous nous engageons à vous tenir bien informés d'un important avis météorologique pouvant affecter vos plans de voyage durant la saison des fêtes à venir. Du 23 au 25 décembre 2023, une surveillance de tempête est en vigueur pour la région du golfe de Thaïlande, englobant Samui, Phangan, et Tao. Cet événement météorologique pourrait entraîner des perturbations potentielles de votre itinéraire.

Préparation pour votre voyage et protocoles de sécurité :

Étant donné la possibilité de retards dus aux conditions météorologiques défavorables durant cette période, nous sollicitons votre coopération avec les directives suivantes :

1. Arrivée au quai - 1 heure avant le départ : Pour assurer un processus de réservation sans heurt et pour ajuster tout changement d'horaire nécessaire, nous vous recommandons fortement d'arriver au quai au moins 1 heure avant l'heure de départ prévue.

2. Mesures préventives contre le mal de mer : Pour ceux qui craignent le mal de mer, nous vous conseillons de prendre un médicament contre le mal de mer environ 30 minutes avant le départ pour améliorer votre confort durant le trajet.

Annulation due aux intempéries :

En cas d'annulation de voyage en raison de conditions météorologiques défavorables, nous nous engageons à vous fournir le meilleur soutien possible. Vous avez deux options pratiques :

a. Demandes de remboursement : Notre équipe de service client sera prête à traiter vos demandes de remboursement rapidement.

b. Replanification de votre réservation : Vous avez également la possibilité de reprogrammer votre billet pour le prochain bateau disponible opéré par le même opérateur que celui que vous avez initialement réservé. Ce service est offert gratuitement, et en tant que passager reprogrammé, vous serez prioritaire, surtout en période de forte demande.

Notre engagement envers votre sécurité et votre satisfaction :

Chez Liva dot com (Asia), votre sécurité et votre confort sont nos préoccupations primordiales. Nous comprenons que les perturbations de voyage peuvent être particulièrement éprouvantes, surtout durant la saison des fêtes. Soyez assuré que notre équipe de service client est prête à répondre à vos questions, préoccupations ou demandes spéciales.

Que vous ayez besoin d'un remboursement, de reprogrammer votre voyage, ou de toute autre assistance, notre équipe est dévouée à rendre votre saison des fêtes aussi agréable et sans stress que possible.

Restez informés et connectés :

Nous surveillerons de près la situation météorologique et mettrons à jour nos services en fonction de l'évolution des circonstances. Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour vos plans de voyage, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Nous apprécions votre confiance en Liva dot com (Asia) pour vos besoins de voyage. Nous avons hâte de vous servir et d'assurer votre sécurité et votre satisfaction tout au long de votre voyage.

Nous vous souhaitons une saison des fêtes chaleureuse et en toute sécurité !

Cordialement,

Liva dot com (Asia)