条款和条件

Liva 品牌由 LIVA DOT COM (ASIA) CO LTD（以下简称“LIVA.COM”“我们”）TAT 许可证 31/01211 提供。
有关 liva.com 的更多信息，请参阅我们的法律声明。

Liva.com 是一个基于多种语言的网络工具，可让您以其商业提供商的名义和代表其搜索、比较和展示客运服务，特别是在全球陆路、铁路、海上和河流客运领域。

LIVA.COM 对其服务提供商没有任何经济控制权，也不组织任何运输或旅程。

网站 http://www.liva.com 及其附属网站（例如 phuketferry.com、ferrysamui.com、baliferry.com 等...）由 LIVA.COM 以其提供商的名义并代表其提供商提供。

简介

接受条款
“一般条件”是指本网站的一般销售和使用条件。
“提供商”是指本网站上提供服务的任何供应商。
“服务”是指本网站上提供的服务，例如交通、活动、保险等。请注意，某些服务由 LIVA.COM 代表其提供商销售，其他服务则由其提供商直接销售。
“订单”是指用户在网站上进行并确认的任何预订。
“条款和条件”是指每个提供商的一般销售条款和条件，在下订单之前必须接受这些条款和条件。
“具体条件”是指每个提供商的一般销售条件。
“网站”是指网站www.liva.com 及其关联公司（例如 phuketferry.com、ferrysamui.com、baliferry.com 等...）以及由 LIVA Core 编辑并根据非独占许可提供给 Liva.com 的工具。
“用户” 是指使用本网站的任何人，特别是预订、订购和/或购买 LIVA.COM 代表其提供商提供的任何服务。

适用范围
这些条款和条件适用于本网站的所有使用，包括 LIVA.COM 以其提供商的名义和代表其提供商在网站上提供的所有服务的营销。

网站使用

服务预订仅针对已阅读并通过点击接受本一般条款全文以及每项服务特定条款（在每次订购之前）的用户。

通过确认订单即表示明确接受这些一般条款和条件以及特定条款。如果没有此接受，预订过程在技术上无法继续。

LIVA 允许其用户通过陆路、海路和/或铁路查找特定旅程的客运服务，并直接在线向提供商预订车票。

对于每次旅行，LIVA 以其商业提供商的名义和代表，通过付费分销授权，根据用户定义的标准（例如时间表、票价、交通工具、价格）提供其服务。

在呈现服务时不使用任何其他标准，例如排名、报酬或其他标准。

预订直接与用户通过我们的平台与其签订运输合同的提供商进行。

付款通过我们安全的在线支付平台进行。

这些订单的销售和管理由后者独家确保，服务呈现条件及其更新由他们全权负责，并遵守其网站上列出的条件。

要进行预订，用户必须达到法定年龄，并具有根据这些一般条款签订合同和使用本网站的法定能力。

用户对以其名义和代表第三方（包括未成年人）使用本网站承担全部财务责任。

用户对其在网站上提供的信息的真实性和准确性负责，无论是为自己还是为第三方。

如果欺诈性地使用本网站的预订服务或违反这些条款和条件，LIVA.COM 可随时拒绝允许用户访问网站上提供的服务。

外部链接

本网站可能包含指向第三方拥有和运营的网站和资源的超链接。这些第三方有自己的使用条款和隐私政策，如果您访问此类第三方网站，则需要遵守这些条款和隐私政策。

因此，我们不对此类外部网站或资源的可用性负责，也不认可此类网站的隐私惯例或内容（包括虚假或诽谤性内容），也不直接或间接地对此类网站的隐私惯例或内容（包括虚假或诽谤性内容）负责或承担责任，包括（但不限于）此类网站或资源上或可从此类网站或资源获得的任何广告、产品或其他材料或服务，也不对此类外部网站或资源造成或声称造成的任何损害负责。

我们不认可第三方链接（包括广告）或与任何链接网站相关联。

下订单

用户有责任确保下订单时提供的信息（身份、电子邮件地址、邮政地址等）正确无误，并立即通知 LIVA.COM 任何需要更改的信息，以确保服务及其后续工作的顺利运行。

订单确认后，用户将通过电子邮件收到订单确认，地址为下订单时用户提供的地址。如果未收到确认，用户可以使用收件箱中的“支持”部分联系 LIVA.COM，方法是在检查“垃圾邮件”部分后。

当您通过本网站进行预订时，合同将在旅行供应商和您之间签订。因此，除非本文另有明确规定，否则 LIVA.COM 不是您在我们网站上订购的产品和服务的合同关系的一方。

旅行建议 - 签证和其他要求
我们建议您在预订前查看签证规定和其他要求。

我们建议乘客在预订旅行前查看其政府发布的旅行禁令、警告、公告和建议，尤其是前往国际目的地时。

在任何情况下，LIVA.COM 均不对第三方服务期间发生的任何事件负责。强烈建议您查看您所在政府针对您要访问的任何国家发布的相关旅行建议，并采取必要的预防措施。我们还建议您购买适当的个人旅行保险。

订单取消/修改

您能否取消或修改已预订的旅游产品或服务，以及取消或修改的方法，将取决于具体规则或其他旅游供应商的条款和条件，以及Liva Dot Com (Asia)的办公时间。周一至周五上午8点至12点，周六/周日上午10点至下午7点（如通过电子邮件、电话、聊天或短信发送取消/修改请求）。

请注意，某些服务无法取消或修改。我们将在确认订单之前通知您。

无论如何，LIVA.COM 将根据运营商条款收取取消费，具体条款在相应的旅行详情页面上提及。
无论如何，LIVA.COM 将根据运营商条款收取第一次修改的修改费，具体条款在相应的旅行详情页面上提及，Liva Dot Com (Asia) 将向每位运营商收取任何补充修改请求 200（贰佰）泰铢 无论如何，运营商修改和退款条件均根据原始预订日期或新预订日期（如果修改为更早的日期）。 无论如何，在线支付费用/信用卡处理费用均不可退还。

交付电子客票

除非特定条件中另有规定，为在网站上订购的服务签发的机票和/或旅行证件将以电子方式发送至用户在订购时指定的电子邮件地址，并存储在网站上的用户个人空间中。 网站。

根据提供交通服务的服务提供商，用户应在交通前参考服务提供商的特殊条件，用户可能需要出示纸质电子客票或更换电子客票 对于由服务提供商根据服务提供商指定的条件签发的客票。

证据

双方明确同意，LIVA.COM 和/或其提供商的信息系统中存储的数据，特别是 LIVA.COM 使用的电子信息工具或电子票务系统中的数据，对于所下的订单和双方义务的履行具有证据价值。

LIVA.COM 存储在计算机或电子媒体上的数据应构成证据，并可在任何法律诉讼中作为有效证据出示。

客运服务

LIVA.COM 以其提供商的名义和代表提供客运预订服务。

LIVA.COM 对其服务提供商没有经济控制权，也不组织任何交通或旅行。

订单确认意味着接受所选提供商的一般条款和条件。

因此，兑换和取消条件与所选提供商和所选票价相关，并可能导致扣留某些费用甚至全额机票。

这些条件由承运人决定，而不是由 LIVA.COM 决定。

电子票条件

LIVA.COM 出售的所有票仅提供电子票。

根据提供商的条款和条件，用户必须打印出电子票，以电子形式出示或将其转换为提供商的票，然后才能出行。

电子票是个人的、独立的且不可转让。在检查期间，签发电子票的乘客必须能够出示有效的带照片的身份证件：身份证、护照或居留证。

不遵守上述任何规则将导致电子票无效。

在线预订服务遵循以下步骤：
1) 选择路线、车辆、日期。
2) 输入每位乘客的姓名、名字、出生日期。
3) 支付订单。 LIVA.COM 负责订单付款。LIVA.COM 负责结算。
4) 打印电子票确认书。您的电子票存储在网站上的个人空间中，您可以随时使用在网站上创建个人空间时收到的登录名和密码访问它。

打印电子票完全由用户负责，用户必须检查自己是否能够出示符合每个提供商要求的文件。

服务的财务条件

价格和税费
网站上提供的服务说明中详细说明了每项服务的价格中包含的要素。用户购买服务时产生的任何适用税费均包含在最终购买价格中。价格以泰铢 (THB) 表示。

付款
付款以提供商的名义并代表提供商向 LIVA.COM 进行。付款应通过网站提供的安全在线支付平台进行。

如果付款不完整或不规范，且付款原因属于用户责任，则服务销售将被取消。

除非另有说明，自然公园费、岛屿费、入场费等通常不包含在价格中。

信用卡费用
无论网站的运营情况如何，用户的银行机构都可能会向用户收取国际交易的额外费用。

这些额外费用不会出现在网站上付款的摘要中，用户应联系其银行以了解其合同中有关这方面的规定。

计费
LIVA.COM 将向您收取在网站上预订的服务费用，包括提供商提供的服务。

在线支付费用
直接预订交通并且我们网站上的旅行服务只能使用提供的付款方式进行。

我们有权代表每个相关第三方提供商收取付款。当您通过信用卡支付预订费用时，您明确同意我们的履行合作伙伴或支付服务提供商从该信用卡中收取适用的旅行服务费用，包括指定的预订费。

如果您选择通过 PayPal 或在线转账（如果可用）付款，您将自行授权付款。 在线支付不可退款。

保险

本网站提供的价格不包含任何保险。承运人的保险包含在运输服务中。如有投诉，请联系承运人。

因此，LIVA.COM 建议您购买保险单以承保某些取消的后果，并购买援助单以承保某些特殊风险，特别是发生事故或疾病时的遣返费用。

信息和索赔

任何信息、澄清、订单跟踪或索赔请求都应通过 Liva.com 网站上的沟通渠道（聊天、票务、电话、电子邮件）向 LIVA.COM 的客户服务部门提出。

根据《消费者保护法》B.E. 2522（经《法案》B.E. 2553 修订），消费者可以在泰国消费者保护委员会办公室提交投诉。

如果消费者无法亲自提交投诉，他/她可以向官员提供委托书，指派一名人员代表他/她进行投诉。

知识产权

1) 网站任何内容（包括文本、图形、软件、照片和其他图像、视频、声音、商标和徽标）的所有知识产权（包括版权和商标权等权利）均归我们和/或我们的许可人所有。

本条款中的任何内容均不授予您有关我们或我们的许可人拥有的任何知识产权的任何权利，并且您承认，您不会通过从网站下载内容获得任何所有权。如果您从网站打印、复制或存储页面（仅在本条款和条件允许的范围内），您必须确保复制原始内容中包含的任何版权、商标或其他知识产权声明。

2) 就我们的所有权和专有权而言，本网站由 Liva.com 拥有和运营。 Liva.com 提供的视觉界面、图形、设计、编译、信息、数据、计算机代码（包括源代码或目标代码）、产品、软件、服务和网站的所有其他元素（“材料”）均受知识产权和其他法律的保护。

您保证在您所在的司法管辖区内查看本网站是合法的。
在查看或使用内容时，您有责任遵守该司法管辖区的所有法律。

3) 下载网站上提供的任何软件之前，必须先接受随附许可的条款。如果软件未附带许可证，则只能临时使用该软件，并且仅用于与网站相关的服务

责任和保证

1) 用于网站的使用

LIVA.COM 不保证本网站的运行不会出现错误或异常。
LIVA.COM不保证其配置与所有媒体兼容或 服务不会中断。
LIVA.COM不对任何可预见或不可预见的物质或非物质损害承担责任 （包括利润或机会的损失……）因使用或完全或部分无法使用本网站而造成的。

用户通过接受本一般条件，声明已检查他/她使用的计算机配置的条件，并了解互联网的特征和限制，特别是其技术性能和与安全相关的风险 通讯。

用户特此声明，他或她是成年人（年满 18 岁），具有受本协议约束并根据这些条款和条件使用本网站的法律能力。 liva.com 明确警告用户，通过使用本网站进行预订，他/她正在签订具有付款义务的合同。 此外，用户声明他或她在访问本网站和使用本网站时提供的所有信息都是真实、完整和准确的，并且他/她同意不断更新。

本网站仅供用户个人使用。 不得出于商业或非商业目的对其进行修改、复制、复印、复制、分发、出售、转售或利用，但您可以打印您的旅行行程副本供个人使用，或将您的旅行行程转发给博纳 fide行程管理公司。

2) 对于liva.com服务

LIVA.COM 服务旨在通过为您提供信息以及对所呈现的旅行选项的清晰比较，让您的旅行预订和计划更加轻松。

旅行服务本身不属于 LIVA.COM 服务的一部分，而是您与第三方之间单独合同的一部分。

LIVA.COM充当用户和每个第三方之间的中介或经纪人。 因此，我们不对第三方提供的旅行服务或提供旅行服务的方式负责。

因此，LIVA.COM 不是与产品相关的合同关系的一方 以及您在我们网站上订购的服务，除非本文另有明确规定。 与产品相关的任何疑问或疑虑应向旅行供应商提出。

我们提供调解资源。

LIVA.COM特别关注用户的满意度并努力传递 客户对其提供商的任何负面反馈。

然而，LIVA.COM对未能提供或不当提供的情况不承担任何责任 提供运输服务，该服务由提供商全权负责。

对于因与服务无关的第三方的不可预见和不可克服的行为或由于 因不可抗力或用户本人原因造成的。

LIVA.COM 不参与第三方提供商网站上旅行服务的展示或描述。 因此，我们不对第三方优惠的内容或与第三方提供商签订的任何合同负责。

如果我们充当第三方优惠的中介，我们对预订时（在第三方提供商的网站上）服务或旅行连接的可用性或服务的实际交付和正确执行不承担任何责任 与第三方预订。 派对提供者。

LIVA.COM 和我们的附属公司均不对我们网站上提供或包含的信息、产品、服务或软件做出任何陈述或保证，特别是针对特定用途的适用性 - 除非明确单独同意。 与我们的用户。 任何保修索赔或损坏索赔必须直接向相关第三方供应商提出。

3) 责任限制

我们以及我们的员工、法定代表或代理人的责任仅限于故意和重大过失。 此限制不适用于对生命、肢体或健康造成的伤害、违反保证、严重违反合同，即对于正确履行合同或完成合同目的或合同伙伴遵守其义务所必需的义务 可以经常依赖。

如果出现轻微疏忽或简单违反基本合同义务的情况，LIVA.COM 仅对典型和可预见的损害承担责任。

4) 电子客票的接收

除 LIVA.COM 负责的网站发生故障外，LIVA.COM 对在订购、处理或打印印刷票或电子票期间可能出现的任何异常不承担任何责任，这些异常可归因于未参与服务的第三方的不可预见和不可克服的行为、不可抗力或用户本人。

个人数据保护

LIVA.COM 使用 Cookie 来识别您的偏好和信息，跟踪您的预订和购买情况并促进网站管理，从而增强您在我们网站上的体验。如果您希望拒绝 Cookie，您可以设置浏览器以阻止其接受 Cookie。

LIVA.COM 对个人数据的处理以及所收集数据的自由流动受泰国个人数据保护法 BE 2562（“PDPA”）的管辖。它赋予个人对其个人信息使用方式的权利，并为处理个人信息的组织制定规则。

liva.com 对个人数据的使用在隐私政策中详细说明，该政策始终可在网站上以相同名称的标题下访问，用户可以参考。

仅在您明确同意向我们提供数据后，才会收集数据以提供所订购的服务。我们只会向您索取订单验证所严格必要的信息，并且这些信息将与服务和所提供的服务一起保存一段有限的时间。我们承诺随时为您提供清晰透明的信息，并允许您访问以确保其修改或删除。

向第三方披露信息

您的个人信息可能会向其他第三方披露：为了响应您的请求或询问；作为预订的一部分或当这些方代表我们处理信息时。

个人信息还可能向执法、监管或其他政府机构或其他第三方披露，在每种情况下都是为了遵守法律、监管或国家安全义务或要求。

适用法律

本服务条款以及我们向您提供服务的任何单独协议均受泰王国法律管辖并依其解释。

最后条款

如果本合同的某一项条款被宣布无效，则该条款应视为未成文，但不影响其他条款的有效性，除非被宣布无效的条款是关键且具有决定性作用的。