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Informations sur Koh Yao Sun Smile

Logo circulaire Koh Yao Sun Smile Co Ltd avec voilier, palmiers, soleil et océan

Koh Yao Sun Smile - Speed Boat vers Phi Phi et Phang Nga


Bienvenue chez Koh Yao Sun Smile, votre opérateur de bateaux rapides de confiance pour des aventures insulaires sans encombre en Thaïlande, y compris Phi Phi et Phang Nga. Nous sommes fiers de relier les voyageurs à la beauté immaculée de Koh Yao et de ses îles voisines, en offrant des trajets rapides et efficaces. Avec un fort engagement envers la satisfaction du client et la sécurité, Koh Yao Sun Smile promet une expérience de bateau rapide agréable et sans souci. Préparez-vous à explorer les trésors cachés de Phi Phi et Phang Nga avec nous !

Chez Koh Yao Sun Smile, notre mission est de fournir des services de bateaux rapides exceptionnels qui mettent en valeur la splendeur naturelle de Koh Yao Yai et Koh Yao Noi, Phi Phi et Phang Nga. Nous visons à dépasser les attentes des clients en offrant des transferts fiables, confortables et abordables, garantissant que chaque passager découvre la magie des îles thaïlandaises.

Vision : En tant que principal opérateur de bateaux rapides, Koh Yao Sun Smile envisage d'être le premier choix des voyageurs à la recherche d'expériences inoubliables sur les îles Phi Phi et Phang Nga. Nous nous efforçons d'être un catalyseur du tourisme durable, mettant en valeur la beauté de ces destinations tout en préservant leur équilibre écologique. Notre vision est de créer des souvenirs précieux pour les voyageurs, en les immergeant dans le charme authentique du paradis côtier thaïlandais.

Services de l'entreprise :


Koh Yao Sun Smile offre une gamme complète de services de bateaux rapides reliant les voyageurs à Phi Phi et Phang Nga. Nos bateaux rapides bien entretenus sont conçus pour le confort et la sécurité, garantissant une traversée fluide et rapide à travers la magnifique mer d'Andaman.
Avec une réservation en ligne sans tracas, obtenir vos billets pour le bateau rapide n'a jamais été aussi simple. Notre équipe dédiée est toujours prête à vous aider, en vous offrant un service amical et utile dès votre réservation jusqu'à votre arrivée à destination.

Explorez les plages tranquilles, les jungles luxuriantes et la culture vibrante de Phi Phi et Phang Nga avec Koh Yao Sun Smile comme guide fiable. Nous sommes fiers de notre ponctualité, veillant à ce que vous disposiez de suffisamment de temps pour découvrir le charme de ces îles à votre rythme.

Caractéristiques principales :


Sécurité et efficacité : Koh Yao Sun Smile donne la priorité à la sécurité de tous les passagers, en respectant des protocoles de sécurité stricts et en fournissant des transferts rapides et efficaces.

Voyages confortables : Nos bateaux rapides sont équipés d'équipements modernes, offrant un voyage confortable et agréable à tous les voyageurs.

Voyage abordable : Découvrez la beauté de Phi Phi et Phang Nga sans vous ruiner, grâce à nos tarifs compétitifs et abordables.

Expertise locale : Nos membres d'équipage sont des locaux ayant une connaissance approfondie de ces destinations, offrant des informations précieuses pour une expérience enrichissante.

Responsabilité environnementale : Koh Yao Sun Smile s'engage à préserver la beauté naturelle de Phi Phi et Phang Nga grâce à des pratiques éco-responsables.

Avec Koh Yao Sun Smile, votre aventure en bateau rapide vers Phi Phi et Phang Nga devient une réalité. Explorez la beauté intacte de ces îles, guidé par notre engagement envers la sécurité, le confort et la durabilité. Découvrez la véritable essence du paradis côtier thaïlandais et créez des souvenirs inoubliables avec Koh Yao Sun Smile. Réservez votre voyage en bateau rapide dès aujourd'hui et découvrez la magie de Phi Phi et Phang Nga avec le sourire !

Flotte
3 navires
Prix le plus bas Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
06:15 Koh Yao Noi Laem Sai Pier Prise en charge Prise en charge
45m
Direct
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Recommandé Le plus rapideExcellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Prise en charge à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
09:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
09:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
40m
1 escale
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
09:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
2h 10m
2 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 1,000.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
09:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
2h 30m
3 escales
12 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
12:00 Railay Baie de Railay Dépose Dépose
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Classe économique 1,000.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
10:15 Koh Yao Noi Laem Sai Pier Prise en charge Prise en charge
45m
Direct
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Prise en charge à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:00 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
40m
1 escale
5.91 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:00 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
40m
1 escale
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
1h
2 escales
7.29 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
12:00 Railay Baie de Railay Dépose Dépose
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
1h 30m
3 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 1,100.00 THB 600.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:10 Koh Yao Noi Jetée de Manoh Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
5.96 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:10 Koh Yao Noi Jetée de Manoh Prise en charge Prise en charge
50m
1 escale
7.38 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
12:00 Railay Baie de Railay Dépose Dépose
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:10 Koh Yao Noi Jetée de Manoh Prise en charge Prise en charge
1h 20m
2 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 1,100.00 THB 600.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
11:40 Ao Nang Jetée Nopparat Thara Prise en charge Prise en charge
50m
1 escale
8.64 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 850.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
12:00 Railay Baie de Railay Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
7.82 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 800.00 THB 550.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
12:45 Koh Yao Noi Laem Sai Pier Prise en charge Prise en charge
45m
Direct
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Prise en charge à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:00 Koh Phi Phi Jetée de Tonsai Prise en charge Prise en charge
40m
Direct
7.82 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
13:40 Railay Baie de Railay Dépose Dépose
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 850.00 THB 590.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:00 Koh Phi Phi Jetée de Tonsai Prise en charge Prise en charge
1h
1 escale
8.64 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 850.00 THB 590.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:00 Koh Phi Phi Jetée de Tonsai Prise en charge Prise en charge
1h 30m
2 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 1,200.00 THB 700.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:00 Koh Phi Phi Jetée de Tonsai Prise en charge Prise en charge
1h 40m
3 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 1,200.00 THB 700.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:30 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
40m
1 escale
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Dépôt à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:40 Railay Baie de Railay Prise en charge Prise en charge
50m
1 escale
7.38 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 650.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:40 Railay Baie de Railay Prise en charge Prise en charge
1h
2 escales
7.29 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 650.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaire Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
13:40 Railay Baie de Railay Prise en charge Prise en charge
1h 50m
3 escales
12 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 1,000.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
14:00 Ao Nang Jetée Nopparat Thara Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
5.96 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
14:00 Ao Nang Jetée Nopparat Thara Prise en charge Prise en charge
40m
1 escale
5.91 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
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Classe économique 600.00 THB 450.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
14:00 Ao Nang Jetée Nopparat Thara Prise en charge Prise en charge
1h 30m
2 escales
11 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions estimées de CO₂ par passager pour ce voyage. C'est plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 1,000.00 THB 500.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
14:45 Koh Yao Noi Laem Sai Pier Prise en charge Prise en charge
45m
Direct
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Prise en charge à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Prise en charge à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Le plus populaireExcellent prix Rapide Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
17:00 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
30m
Direct
4.76 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Dépôt à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+
Excellent prix Meilleure garantie de prix
Koh Yao Sun Smile Bateau rapide
17:00 Phuket Embarcadère de Bang Rong Prise en charge Prise en charge
40m
1 escale
4.87 kg CO₂CO₂ estimé · par passagerÉmissions de CO₂ estimées par passager pour ce trajet. C'est à peu près la même chose que les autres options sur cet itinéraire, et plus élevé que les trajets similaires dans l'industrie.FaibleMoyenÉlevé
Confirmation instantanée Dépôt à l'hôtel Remboursement disponible Modifier disponible
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Classe économique 400.00 THB 200.00 THB Voir les détails enfant 2-11, adulte 12+

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Carte de couverture

Ports et terminaux desservis

Rassada Pier
pier
Bang Rong Pier
pier
Chong Lard Pier
pier
Manoh Pier
pier
Laem Sai Pier
pier
Tonsai Pier
pier
Nopparat Thara Pier
hub
Railay East Floating Pier
pier
Saladan Pier
pier
Les plus vendus

Traversées les plus réservées

#1
Chong Lard Pier → Nopparat Thara Pier
0 réservé
à partir de 600 THBRéserver →
#2
Chong Lard Pier → Railay East Floating Pier
0 réservé
à partir de 600 THBRéserver →
#3
Chong Lard Pier → Tonsai Pier
0 réservé
à partir de 1,100 THBRéserver →
Destinations connectées

Lieux sur un seul billet

Ao Nang
relié par ferry
Koh Lanta
relié par ferry
Koh Phi Phi
relié par ferry
Koh Yao Noi
relié par ferry
Koh Yao Yai
relié par ferry
Krabi
relié par ferry
Services et équipements

À bord et à terre

FAQ

Bon à savoir

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un compte verrouillé et un compte bloqué ?

Verrouillé est automatique et temporaire. Cela se produit après plusieurs tentatives de connexion infructueuses et se résout tout seul — en moins d'une minute dans la plupart des cas.

Bloqué est une décision prise par notre équipe, et cela ne se résout pas tout seul. Si votre compte est bloqué, vous devrez nous contacter ; attendre n'y changera rien, pas plus que la réinitialisation de votre mot de passe.

Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre situation, contactez-nous et nous vous informerons.

Comment puis-je déverrouiller mon compte maintenant ?

Patientez, puis réessayez. Chaque verrouillage se lève automatiquement — une minute la première fois, et jamais plus d'une heure, quel que soit le nombre de tentatives échouées. Il n'y a rien à cliquer et personne à contacter.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne continuez pas à deviner : chaque tentative erronée allonge le délai d'attente suivant. Utilisez plutôt Mot de passe oublié. La réinitialisation de votre mot de passe vous permet de vous reconnecter immédiatement.

Pendant combien de temps suis-je bloqué ?

Le premier verrouillage dure une minute. Si la connexion continue d'échouer après cela, chaque verrouillage suivant dure plus longtemps :

  • 1er verrouillage — 1 minute
  • 2e verrouillage — 5 minutes
  • 3e verrouillage — 15 minutes
  • 4e verrouillage et suivants — 1 heure

Une heure est la durée maximale de verrouillage possible. Vous disposez de cinq tentatives avant le premier verrouillage, et dès que vous vous connectez avec succès, tout est réinitialisé — la prochaine fois que vous vous trompez, vous recommencez à une minute.

Pourquoi mon compte est-il verrouillé ?

Nous verrouillons un compte pendant une courte période après plusieurs tentatives de connexion infructueuses d'affilée. Il s'agit d'une mesure de sécurité automatique : elle empêche quelqu'un d'autre de deviner votre mot de passe, et elle s'applique que ce soit vous ou non qui ayez saisi les informations.

Vous n'avez pas besoin de nous contacter. Le verrouillage se lève automatiquement — voir Combien de temps mon compte reste-t-il verrouillé ?

Comment puis-je signaler une photo qui est incorrecte ?

Sous chaque photo de notre site, une courte mention indique que les photos sont fournies à titre illustratif, et juste à côté se trouve un lien Signaler cette photo. Cliquez dessus, choisissez ce qui ne va pas, puis envoyez. C'est tout le processus.

Vous n'avez pas besoin de compte, et vous n'avez pas à nous communiquer votre nom ou votre adresse e-mail. Vous pouvez ajouter une phrase expliquant le problème si vous le souhaitez — cela nous aide à trouver la bonne photo de remplacement — mais merci de ne pas inclure de données personnelles, car nous n'utilisons le signalement que pour corriger l'image.

Ce qui se passe ensuite. Un membre de notre équipe le lit. Si la photo est effectivement erronée, elle est marquée pour remplacement et nous en cherchons une meilleure ; une personne valide toujours le remplacement avant qu'il n'apparaisse. C'est pourquoi l'image ne change pas au moment même où vous la signalez, et nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement aux signalements.

Si une photo est choquante plutôt que simplement incorrecte, choisissez cette option. Ces signalements ne passent jamais par un traitement automatisé — ils sont transmis directement à une personne.

Si la photo est une photo que vous nous avez envoyée et que vous souhaitez qu'elle soit retirée, il s'agit d'une demande différente : consultez Comment puis-je vous demander de retirer une photo que je vous ai envoyée ?

Pourquoi une photo ne correspond-elle parfois pas à ce que je vois ?

Les photographies présentes sur nos pages de destination, d'itinéraire et de véhicule sont là pour vous donner un aperçu du trajet. Elles sont illustratives, et il y a deux raisons pour lesquelles l'une d'elles peut ne pas correspondre exactement à ce que vous trouverez le jour J.

Véhicules et navires. Une photo montre généralement le type de bateau, de minibus ou de car utilisé sur un itinéraire. Le véhicule précis qui assure un départ donné est décidé par l'opérateur le jour même, et cela peut varier selon la saison, la météo ou le nombre de voyageurs. Le navire à bord duquel vous embarquerez peut donc ne pas être celui de la photo, même s'il s'agit de la même catégorie de service.

Lieux. Les jetées, plages et terminaux évoluent. Les travaux de construction, les marées, la météo et la période de l'année modifient tous l'apparence d'un lieu, et une photographie prise en haute saison ne ressemblera pas au même endroit sous la pluie.

Ce que nous vous promettons, c'est que la photographie est destinée à représenter le lieu ou le service que vous réservez. Si ce n'est pas le cas, nous voulons le savoir — chaque page comporte un lien Signaler cette photo sous l'image, et une personne lit chaque signalement.

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