出発
到着
旅行日
乗客
Liva ブランドは、LIVA DOT COM (ASIA) CO LTD (以下「LIVA.COM」または「当社」) が TAT ライセンス 31/01211 を取得して利用できます。
liva.com の詳細については、当社の法的通知をご覧ください。
Liva.com は、さまざまな言語で利用できる Web ベースのツールで、特に世界中の陸上、鉄道、海上、河川の旅客輸送の分野で、商業プロバイダーの名前で、またはその代理として旅客輸送サービスを検索、比較、提示できます。
LIVA.COM は、サービス プロバイダーに対して経済的管理権を持っておらず、輸送や旅程を自ら手配することもありません。
Web サイト http://www.liva.com およびその関連ウェブサイト (例: phuketferry.com、ferrysamui.com、baliferry.com など) は、LIVA.COM がその名前で、そのプロバイダーに代わって提供しています。
はじめに
規約の承諾
「一般条件」とは、サイトの販売および使用に関する一般条件を意味します。
「プロバイダー」とは、サイトで提供されるサービスのサプライヤーを意味します。
「サービス」とは、輸送、アクティビティ、保険など、ウェブサイトで提供されるサービスを意味します。一部のサービスは、プロバイダーに代わって LIVA.COM が販売し、その他のサービスはプロバイダーが直接販売することに注意してください。
「注文」とは、ウェブサイトでユーザーが行い、確認した予約を意味します。
「利用規約」とは、注文を行う前に承諾する必要がある、各プロバイダーの一般的な販売条件を意味します。
「特定の条件」とは、各プロバイダーの一般的な販売条件を意味します。プロバイダー。
「ウェブサイト」とは、www.liva.com および関連会社 (例: phuketferry.com、ferrysamui.com、balifery.com など) のウェブサイト、ならびに LIVA Core が編集し、Liva.com に非独占的ライセンスに基づいて提供されるツールを指します。
「ユーザー」とは、特に LIVA.COM がプロバイダーに代わって提供するサービスを予約、注文、および/または購入するためにウェブサイトを使用する人物を指します。
適用範囲
これらの利用規約は、LIVA.COM がプロバイダーの名前で、プロバイダーに代わってウェブサイトで提供するすべてのサービスのマーケティングを含む、ウェブサイトのすべての使用に適用されます。
ウェブサイトの使用
サービスの予約は、各注文の前に、現在の一般条件全体と各サービスに固有の特定条件をクリックして読み、同意したユーザーのみに許可されます。
これらの一般条件と特定条件の明示的な同意は、注文を承認することで行われます。この承諾がなければ、予約手続きの続行は技術的に不可能です。
LIVA は、ユーザーが特定の旅程について陸路、海路、鉄道による旅客輸送オファーを見つけ、プロバイダーに直接オンラインでチケットを予約できるようにします。
各旅行について、LIVA は有料配信委託を通じて、商業プロバイダーの名前で、その代理として、スケジュール、運賃、輸送手段、ユーザーが定義した基準に従った価格など、いくつかの基準に従ってオファーを提案します。
ランキング、報酬、その他の基準などの他の基準はオファーの提示に使用されません。
予約は、ユーザーが当社のプラットフォームを介して輸送契約を締結したプロバイダーに直接行われます。
支払いは、当社の安全なオンライン支払いプラットフォームを介して行われます。
これらの注文の販売と管理は後者によってのみ保証されるため、オファーの提示条件は、オファーおよびその更新は、各自の責任において、各自のサイトに掲載されている条件に従って行われます。
予約を行うには、ユーザーは法定年齢に達しており、本一般条件に従って本サイトを契約および使用する法的能力を有している必要があります。
ユーザーは、自身の名前で、および未成年者を含む第三者に代わって行われた本サイトの使用について、完全な経済的責任を負います。
ユーザーは、自分自身のためであれ第三者のためであれ、本サイトで提供する情報の真実性と正確性について責任を負います。
本ウェブサイトの予約サービスを不正に使用した場合、または本利用規約に違反した場合、LIVA.COM は、ユーザーが本ウェブサイトで提供されるサービスにアクセスすることをいつでも拒否する場合があります。
外部リンク
ウェブサイトには、第三者が所有および運営するウェブサイトやリソースへのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらの第三者は独自の利用規約とプライバシーポリシーを持っており、そのような第三者のサイトにアクセスする場合は、それらに従う必要があります。
したがって、当社はそのような外部サイトまたはリソースの可用性について責任を負いません。また、そのようなウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツ (不当表示または中傷的なコンテンツを含む) を直接的または間接的に推奨したり、責任や賠償を負ったりしません。これには、そのようなウェブサイトまたはリソース上またはそこから入手できる広告、製品、その他の資料またはサービスが含まれますが、これらに限定されません。また、そのような外部サイトまたはリソースによって生じた、または生じたとされる損害についても責任を負いません。
当社は、広告を含む、またはリンクされたウェブサイトに関連する第三者のリンクを推奨しません。
注文の確定
注文時に提供された情報 (身元、電子メール アドレス、郵送先住所など) が正しいことを確認し、サービスの円滑な運営とフォローアップのために変更が必要な場合は直ちに LIVA.COM に通知するのはユーザーの責任です。
注文の確定後、ユーザーは注文時に指定したアドレスに注文の確認メールを受け取ります。確認メールが届かない場合は、ユーザーは「迷惑メール」セクションをチェックした後、受信トレイの「サポート」セクションを使用して LIVA.COM に問い合わせてください。
この Web サイト経由で予約する場合、契約は旅行業者とユーザーの間で締結されます。したがって、LIVA.COM は、本契約で明示的に規定されていない限り、お客様が当社の Web サイトで注文する製品およびサービスに関する契約関係の当事者ではありません。
渡航勧告 – ビザおよびその他の要件
ご予約の前に、ビザ規制およびその他の要件を確認することをお勧めします。
特に海外への旅行の場合は、旅行を予約する前に、政府が発行する渡航禁止事項、警告、発表、勧告を確認することをお勧めします。
LIVA.COM は、いかなる状況においても、第三者のサービス中に発生するいかなる事故についても責任を負いません。訪問先の国で政府が発行する関連する渡航勧告を確認し、必要な予防措置を講じることを強くお勧めします。また、適切な個人旅行保険に加入することをお勧めします。
注文のキャンセル/変更
予約された旅行商品やサービスをキャンセルまたは変更することができるかどうか、またその方法は、特定の規則または他の旅行サプライヤーの利用規約、およびリバドットコム（アジア）の営業時間によって異なります。Eメール、電話、チャット、またはSMSでキャンセル/変更のリクエストを送信した場合、月曜日から金曜日の午前8時から午前12時まで、土曜日/日曜日の午前10時から午後7時までとなります。
一部のサービスはキャンセルまたは変更できないことにご注意ください。ご注文が確定する前に、この旨をお知らせいたします。
いずれの場合も、LIVA.COM は、それぞれの旅行詳細ページに記載されているオペレーターの規約に従ってキャンセル料を徴収します。
いずれの場合も、LIVA.COM は、それぞれの旅行詳細ページに記載されている最初の変更に対してオペレーターの規約に従って変更料を徴収します。追加の変更リクエストには、Liva Dot Com (Asia) によってオペレーター 1 名につき 200 (二百) THB が請求されます。 いずれの場合も、オペレーターの変更および払い戻し条件は、元の予約日、または以前の日付に変更する場合は新しい予約日に基づきます。 いずれの場合も、オンライン支払い手数料 / クレジットカード処理手数料は払い戻しできません。
電子チケットの配送
特定の条件に別段の定めがない限り、サイトで注文されたサービスに対して発行されたチケットおよび/または旅行書類は、注文時にユーザーが指定した電子メール アドレスに電子的に送信され、サイト上のユーザーの個人スペースに保存されます。
輸送サービスを提供するサービス プロバイダーに応じて、ユーザーは輸送前にサービス プロバイダーの特別条件を参照する必要があります。ユーザーは、電子チケットの紙のバージョンを提示するか、サービス プロバイダーが示す条件に従って、電子チケットをサービス プロバイダーが発行したチケットと交換する必要があります。
証拠
LIVA.COM および/またはそのプロバイダーの情報システム、特に LIVA.COM が使用する電子メッセージング ツールまたは電子チケット発行システムに保存されているデータは、発注された注文および当事者の義務の履行に関して証拠価値を持つことが明示的に合意されています。
LIVA.COM がコンピューターまたは電子メディアに保存したデータは証拠を構成するものとし、あらゆる法的手続きにおいて証拠として有効に提出することができます。
旅客輸送サービス
LIVA.COM は、プロバイダーの名義で、プロバイダーに代わって旅客輸送予約サービスを提供しています。
LIVA.COM は、サービス プロバイダーに対する経済的管理権を持っておらず、輸送や旅程を自ら手配することはありません。
注文の承認は、選択したプロバイダーの一般利用規約に同意したことを意味します。
したがって、交換およびキャンセルの条件は、選択したプロバイダーおよび選択した運賃に関連付けられており、特定の料金が差し引かれるか、チケットの全額が差し引かれる場合があります。
これらの条件は、LIVA.COM ではなく、運送業者によって決定されます。
タイトル:
E チケットの条件
LIVA.COM が販売するすべてのチケットは、E チケットとしてのみ提供されます。
プロバイダーの利用規約に応じて、ユーザーは旅行前に E チケットを印刷するか、電子形式で提示するか、プロバイダーのチケットに変換する必要があります。
上記の規則のいずれかに従わない場合、電子チケットは無効になります。
オンライン予約サービスには、次の手順が適用されます。
1) ルート、車両、日付を選択します。
2) 各乗客の名前、名、生年月日を入力します。
3) 注文の支払い。注文の支払いは LIVA.COM が責任を負います。請求は LIVA.COM が責任を負います。
4) 電子チケット確認書の印刷。お客様の電子チケットはウェブサイトの個人スペースに保存され、ウェブサイトで個人スペースを作成したときに受け取ったログインとパスワードを使用していつでもアクセスできます。
電子チケットの印刷はユーザーの単独の責任であり、ユーザーは各プロバイダーの期待に応える文書を作成できることを確認する必要があります。
サービスの財務条件
価格と税金
サイトに掲載されているサービスの説明では、各サービスの価格に含まれる要素が明記されています。ユーザーによるサービス購入に適用される税金は、最終購入価格に含まれています。価格はタイバーツ (THB) で表示されます。
支払い
支払いは、プロバイダーの名前で、プロバイダーに代わって LIVA.COM に行われます。支払いは、ウェブサイトが提供する安全なオンライン支払いプラットフォームを通じて行われます。
ユーザーの責任により支払いが不完全または不規則な場合、サービスの販売はキャンセルされます。
特に記載がない限り、自然公園料金、島料金、入場料などは、通常、料金に含まれていません。
クレジットカード手数料
サイトの運営に関係なく、ユーザーは、国際取引のために銀行から追加料金を請求される場合があります。
これらの追加料金は、サイトで行われた支払いの概要には表示されません。ユーザーは、この点に関する契約の条項を確認するために、銀行に問い合わせる必要があります。
請求
LIVA.COM は、ウェブサイトで予約するサービス（ウェブサイトで提供されるサービスを含む）に対して請求します。プロバイダー。
オンライン支払い手数料
当社のウェブサイトでの交通機関および旅行サービスの直接予約は、提供されている支払い方法を使用してのみ行うことができます。
当社は、関連する各サードパーティプロバイダーに代わって支払いを徴収する権限を有しています。クレジットカードで予約の支払いを行う場合、お客様は、当社のフルフィルメントパートナーまたは支払いサービスプロバイダーがそのクレジットカードから、指定された予約料金を含む該当する旅行サービスの料金を徴収することに明示的に同意するものとします。
PayPalまたはオンライン送金（利用可能な場合）での支払いを選択した場合は、お客様自身が支払いを承認することになります。 オンライン支払いは返金されません。
保険
当サイトで提示されている価格には保険は含まれていません。運送業者の保険は輸送サービスに含まれています。苦情がある場合は運送業者にお問い合わせください。
したがって、LIVA.COM では、特定のキャンセルによる影響をカバーする保険と、事故や病気の場合の帰国費用など、特定の特別なリスクをカバーする支援保険に加入することをお勧めします。
情報とクレーム
情報、説明、注文追跡、クレームのリクエストは、Liva.com の Web サイトにある通信チャネル (チャット、チケット、電話、メール) を通じて、LIVA.COM のカスタマー サービスに送ってください。
消費者保護法 B.E. 2522 (B.E. 2553 法によって改正) に従い、消費者はタイの消費者保護委員会の事務局に苦情を提出できます。
消費者が自分で苦情を提出できない場合は、代理人に委任状を渡して、代わりに苦情を提出する人を指名できます。
知的財産権
1) ウェブサイトのコンテンツ (テキスト、グラフィック、ソフトウェア、写真、その他の画像、動画、音声、商標、ロゴを含む) に関するすべての知的財産権 (著作権などの権利、商標権を含む) は、当社および/または当社のライセンサーが所有します。
本規約のいかなる条項も、当社または当社のライセンサーが所有する知的財産権に関するいかなる権利もお客様に付与するものではなく、お客様は、ウェブサイトからコンテンツをダウンロードしても所有権を取得できないことを認めます。ウェブサイトからページを印刷、コピー、または保存する場合 (本利用規約で許可されている場合のみ)、元のコンテンツに含まれる著作権、商標、またはその他の知的財産権に関する通知が必ず再現されるようにしてください。
2) 当社の所有権および所有権の観点から、このウェブサイトは Liva.com が所有および運営しています。 Liva.com が提供するビジュアル インターフェイス、グラフィック、デザイン、コンパイル、情報、データ、コンピュータ コード (ソース コードまたはオブジェクト コードを含む)、製品、ソフトウェア、サービス、および Web サイトのその他のすべての要素 (「マテリアル」) は、知的財産法およびその他の法律によって保護されています。
お客様は、お客様が属する法域でこの Web サイトを閲覧することが合法であることを保証します。
お客様は、コンテンツを閲覧または使用する際に、その法域のすべての法律を遵守する責任を負います。
3) サイトで提供されるソフトウェアをダウンロードする前に、付随するライセンスの条件に同意する必要があります。ソフトウェアにライセンスが付属していない場合、ソフトウェアの使用は一時的なものであり、Web サイトに関連するサービスのみの使用に限られます責任と保証
1) ウェブサイトの使用について
LIVA.COM は、ウェブサイトがエラーや異常なく機能することを保証しません。
LIVA.COM は、その構成がすべてのメディアと互換性があること、またはサービスが中断されないことを保証しません。
LIVA.COM は、サイトの使用またはサイトの使用の全体的または部分的な不可能から生じる、予見可能または予見不可能な、物質的または非物質的な損害 (利益または機会の損失を含む) について責任を負いません。
ユーザーは、本一般条件に同意し、使用するコンピュータ構成の状態を確認し、インターネットの特性と限界、特にその技術的パフォーマンスと通信のセキュリティに関連するリスクを認識していることを宣言します。
ユーザーは、成人（18歳以上）であり、本契約に拘束され、本利用規約に従って本ウェブサイトを使用する法的能力があることを宣言します。liva.comは、予約を行うために本ウェブサイトを使用することで、支払い義務を伴う契約を締結していることをユーザーに明示的に警告します。さらに、ユーザーは、本ウェブサイトにアクセスするために、および使用中に提供するすべての情報が真実、完全、正確であることを宣言し、それらを最新の状態に保つことに同意します。
本ウェブサイトは、ユーザーの個人的な使用のみを目的としています。商業目的または非商業目的で、旅行日程のコピーを印刷して個人使用する場合、または旅行日程を正当な旅行日程管理会社に転送する場合を除いて、変更、複製、複写、配布、販売、再販、または利用することはできません。
2) liva.com サービスの場合
LIVA.COM サービスは、提示された旅行オプションに関する情報と明確な比較を提供することで、旅行の予約と計画を容易にするように設計されています。
旅行サービス自体は LIVA.COM サービスの一部ではなく、お客様と第三者との間の別の契約の一部です。
LIVA.COM は、ユーザーと各第三者の間の仲介者またはブローカーとして機能します。したがって、当社は第三者が提供する旅行サービスやその旅行サービスの提供方法について責任を負いません。
したがって、LIVA.COM は、本契約で明示的に別段の定めがない限り、当社の Web サイトでお客様が注文する製品およびサービスに関する契約関係の当事者ではありません。製品に関する質問や懸念事項は、旅行サプライヤーに問い合わせてください。
当社は仲介リソースを提供します。
LIVA.COM は、ユーザーの満足度に特に注意を払っており、顧客からの否定的なフィードバックをプロバイダーに伝えるよう努めています。
ただし、輸送サービスの提供の失敗または不適切な提供については、プロバイダーの単独の責任であり、LIVA.COM は責任を負いません。
契約で規定されているサービスの全部または一部の不履行または不十分な履行についても、第三者の予測不可能で克服できない行為に起因する責任を負いかねます。サービスに関係のない、または不可抗力のケース、またはユーザー自身に関係のない。
LIVA.COM は、サードパーティ プロバイダーの Web サイト上の旅行サービスの提示または説明には関与していません。したがって、サードパーティのオファーの内容やサードパーティ プロバイダーと締結した契約について責任を負いません。
サードパーティのオファーの仲介者として行動する場合、予約時のサービスまたは旅行接続の利用可能性 (サードパーティ プロバイダーの Web サイト上)、またはサードパーティで予約したサービスの実際の提供と適切な実行について、当社は責任を負いません。 サードパーティ プロバイダー。
LIVA.COM も当社の関連会社も、当社の Web サイトで提供される、または当社の Web サイトに含まれる情報、製品、サービス、またはソフトウェアに関して、特に特定の目的への適合性に関して、ユーザーと明示的に個別に合意しない限り、いかなる表明または保証も行いません。保証請求または損害賠償請求は、関連するサードパーティ サプライヤーに対して直接行う必要があります。
3) 責任の制限
当社および当社の従業員、法定代理人、代理人の責任は、故意および重大な過失に限定されます。この制限は、生命、身体または健康への傷害、保証違反、重大な契約違反、すなわち、契約の適切な履行または契約目的の完了に不可欠な義務、または契約相手が通常その遵守を信頼できる義務には適用されません。
軽微な過失または重要な契約義務の単純な違反があった場合、LIVA.COM は典型的かつ予見可能な損害に対してのみ責任を負います。
4) e チケットの受領
LIVA.COM が責任を負う Web サイトの誤動作の場合を除き、LIVA.COM は、印刷チケットまたは e チケットの注文、処理、または印刷中に発生する可能性のある異常で、サービスに関与していない第三者の予見不可能で克服できない行為、または不可抗力のケース、またはユーザーに起因するものについて、一切責任を負いません。 彼自身。
個人データ保護
LIVA.COM は、お客様の好みや情報を識別し、予約や購入を追跡し、サイト管理を容易にすることで、当社のウェブサイトでのお客様の体験を向上させるために Cookie を使用します。Cookie を拒否したい場合は、ブラウザで Cookie を受け入れないように設定できます。
LIVA.COM による個人データの処理と収集されたデータの自由な流れは、タイの個人データ保護法 BE 2562 (「PDPA」) に準拠します。この規約は、個人情報の使用方法に関する権利を個人に与え、個人情報を扱う組織に規則を定めています。
liva.com による個人データの使用については、ユーザーが参照する可能性のある同じ名前の見出しの下で、サイト上で常にアクセスできるプライバシー ポリシーに詳細が記載されています。
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第三者への情報の開示
お客様の個人情報は、お客様のリクエストや問い合わせに対応するため、予約の一環として、または第三者が当社に代わって情報を処理する場合に、他の第三者に開示されることがあります。
個人情報は、法執行機関、規制機関、その他の政府機関、またはその他の第三者にも開示されることがあります。いずれの場合も、法律、規制、または国家安全保障上の義務や要求に従うためです。
準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、タイ王国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
最終条項
本契約の条項の 1 つが無効であると宣言された場合、その条項は、無効であると宣言された条項が不可欠かつ決定的なものでない限り、他の条項の有効性に影響を与えることなく、未明瞭とみなされるものとします。