انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Back

من جزيرة ساموي إلى كرابي

by Songserm Express Boat · ملف تعريف المشغل

ملخص

تأكيد فوري
المغادرة
13:10 · رصيف ناثون
المدة
4h 20m
الوصول
17:30 · محطة حافلات كرابي
التأكيد
تأكيد فوري
استرداد
استرجاع كامل
الإلغاء
24h قبل المغادرة

جدول الرحلة

تأكيد فوري استرجاع كامل
13:10
رصيف ناثون
4h 20m
17:30
محطة حافلات كرابي
  • الدرجةالدرجة الاقتصادية
    1,350.00 THB

خريطة

  1. 13:10 رصيف ناثون جزيرة ساموي 4h 20m
  2. 17:30 محطة حافلات كرابي كرابي

نصائح السفر

  • قد تتغيّر المواعيد
  • الأمتعة 20 كجم
  • تذكرة إلكترونية على هاتفك
  • الحيوانات الأليفة — استفسر منّا أولاً
  • وقت تسجيل الوصول
يرجى الحضور قبل 60 دقيقة من موعد المغادرة المحدد. تنتهي صلاحية التذاكر في حال التأخر عن الوصول، وهي غير قابلة للاسترداد أو التغيير نهائيًا.
الأوقات المذكورة هي تقديرية فقط. قد يتغير الجدول الزمني الفعلي دون إشعار مسبق بسبب الظروف الجوية والأحداث غير المتوقعة.
لا يشمل السعر رسوم الدخول (إن وُجدت)، أو أي رسوم ومصاريف إضافية أخرى.
يمكن تغيير العبّارة إلى عبّارة أخرى بحسب عدد الركاب ومدى الملاءمة.
يمكن لكل مسافر إحضار أمتعة حتى 20 كجم. قد يفرض الطاقم رسومًا إضافية مباشرة على الأمتعة الزائدة.
يمكنك تسجيل الدخول بإظهار رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بتذكرتك الإلكترونية (المُرسَل عبر البريد الإلكتروني) على هاتفك. يُرجى التأكد من تسجيل الدخول لدى المشغّل الذي حجزت معه.
هذه خدمة مباشرة بين نقطتين محددتين. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو فوات مواعيد الرحلات المتصلة اللاحقة، بما في ذلك رحلات الطيران.
قد يختلف موعد مغادرة العبّارة/القارب السريع (Speedboat) تبعًا لأحوال الطقس.
لا توجد أي قيود على سفر الركاب الحوامل على متن العبّارة. ومع ذلك، يُرجى العلم أن مقدّم الخدمة لن يتحمّل المسؤولية عن أي مشاكل صحية قد تطرأ.
إذا كنت تنوي السفر مصطحبًا حيوانًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء مسبقًا لتأكيد ذلك مع مزوّد الخدمة.
يُرجى الاحتفاظ بمقتنياتك الثمينة ووثائق السفر والأغراض المهمة معك في جميع الأوقات. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية.
تذاكر الأطفال للأعمار بين 2 و8 سنوات، مجانية للرضّع (من 0 إلى 2 سنة).
في حال وجود ظروف جوية أو أوامر حكومية تمنع السفر، يحتفظ المشغّل بالحق في إلغاء الرحلة أو تأجيلها أو استبدالها بوسيلة نقل بديلة دون إشعار مسبق.
الأمتعة الخاصة يُرجى من المسافرين الذين يحملون أمتعة خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدراجات الهوائية وألواح ركوب الأمواج ومعدات الغوص والآلات الموسيقية والصناديق الكبيرة أو غيرها من الأغراض ضخمة الحجم، إخطار الشركة مسبقًا قبل السفر. ويجوز للشركة فرض رسوم مناولة إضافية أو رفض قبول هذه الأمتعة في حال عدم كفاية سعة التخزين أو إذا كانت الأمتعة قد تؤثر على سلامة الخدمة أو تشغيلها.
يحتفظ المشغّل بالحق في رفض أي أمتعة لا يمكن تخزينها بأمان أو قد تؤثر على سلامة الركاب الآخرين أو تشغيل الخدمة أو تقديمها لهم.
قد يختلف موعد المغادرة تبعًا للأحوال الجوية.
Check in point: at Songserm Ticket Office at Nathon Pier
The Speedboat trip is not suitable for pregnant women, people with heart or back problems, or other physical impediments.

الشروط والأحكام

  • استرجاع كامل
  • الإلغاء حتى 24h قبل المغادرة
  • التعديل حتى 24h قبل المغادرة
  • أقل من 12h — تحدّث معنا
استرجاع المبلغ والإلغاء
  • Cancellations made 24h or more in advance will receive a full refund.
طريقة الدفع قسيمة LiVa استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية تحويل بنكي
Credit / Debit Card1 ✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
PromptPay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Mobile Banking1,3
متوفر في: TH
✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Internet Banking2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Alipay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Installments2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB

المدة التقديرية لاسترداد الأموال قسيمة LiVa فوري·استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-15 أيام·تحويل بنكي خلال 2-21 أيام

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

تتم جميع عمليات استرداد الأموال بالباهت التايلاندي (THB). إذا كان حسابك المصرفي أو بطاقتك بعملة أخرى، فسيتم تطبيق سعر الصرف وأي رسوم تحويل يحددها البنك الذي تتعامل معه. تتبع مبالغ الاسترداد دائمًا سياسة الإلغاء الخاصة بالمشغّل لحجزك؛ توضّح هذه الأعمدة كيفية إعادة الأموال، وليس مقدارها.

إذا اخترت رصيد قسيمة LiVa. قسيمة LiVa لا تحمل أي رسوم وتصلك فور الموافقة على طلبك. صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الدفع — وليس من تاريخ الإصدار — ويمكن استخدامها في أكثر من حجز.

سياسة الإلغاء
  • Booking changes or cancellations must be made up to 24h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
سياسة التعديل
  • Allowed without penalty if written notice is made over 24h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • يُسمح بالتعديلات فقط لتغيير الوقت أو التاريخ للمسار نفسه (نفس المشغل والمركبة والمسار والسعر).
الحجز في اللحظة الأخيرة

المشغل والمركبة

ملف تعريف المشغل

الأسئلة الشائعة

ما هي إجراءات الصعود في يوم رحلتك؟

في الرصيف المذكور على تذكرتك، ابحث عن موظفي مشغّل العبّارة المدرج على تذكرتك أيضًا. يُرجى تقديم تذكرتك الإلكترونية (رمز QR) من هاتفك أو أي جهاز آخر—سيزوّدونك بملصق و/أو بطاقة صعود ويرشدونك إلى قاربك. تتوفر في معظم الأرصفة موظفون للمساعدة في تحميل أمتعتك. في Koh Samui، عادةً ما يتمركز الموظفون في أكشاك قرب منطقة الصعود؛ أما في المواقع الأخرى، فهم عادةً بالقرب من القوارب، مرتدين زي شركاتهم.

هل يجب طباعة تذكرة الفيري الخاصة بي أم أن الهاتف المحمول كافٍ؟

لا داعي لطباعة تذكرتك. في يوم السفر، ما عليك سوى إظهار تذكرتك الإلكترونية (رمز QR) من هاتفك أو أي جهاز آخر لموظفي شركة العبّارة عند الميناء المذكور على تذكرتك، وسيقدمون لك ملصقًا و/أو بطاقة صعود ويوجهونك إلى قاربك.

إذا كنت تفضل نسخة مطبوعة، يمكنك التسجيل كعضو على موقعنا، مما يتيح لك طباعة تذاكرك الإلكترونية وإيصالات ضريبة القيمة المضافة بسهولة.

ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلة العبّارة بسبب سوء الأحوال الجوية؟

إذا تم إلغاء رحلتك بسبب سوء الأحوال الجوية، يمكنك الاختيار بين استرداد المبلغ أو إعادة جدولة رحلتك.

يرجى ملاحظة أنه لا يتم إصدار استرداد المبالغ بسبب سوء الأحوال الجوية إلا إذا ألغى مشغل العبّارة الرحلة. كما يجب مراعاة أن القوارب السريعة أكثر عرضة للإلغاء من العبّارات، حيث يمكن للعبّارات عادةً العمل تحت المطر إلا في حالات الطقس السيئ للغاية — رغم أن الرحلات قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً أثناء العواصف أو الرياح القوية.

لترتيب استرداد المبلغ أو تحديد موعد سفر جديد، يرجى الضغط على زر الاسترداد في حسابك الشخصي على Liva.

ما هي حدود الأمتعة المسموح بها؟

تشمل تذكرة العبّارة الإلكترونية الخاصة بك النقل بالعبّارة ورسوم الأمتعة والمناولة. تبلغ حصة الأمتعة المجانية لكل شخص 20–25 كجم، حسب المشغّل. إذا تجاوزت أمتعتك هذا الحد، يمكنك دفع الرسوم الإضافية مباشرةً لمشغّل العبّارة نقدًا.

للتحقق من حصة الأمتعة الخاصة برحلتك تحديدًا، يُرجى الرجوع إلى تفاصيل الرحلة للمسار الذي اخترته.

هل يمكنني تغيير تاريخ تذكرتي؟

نعم، يمكنك تغيير تاريخ رحلتك طالما قدمت إشعارًا قبل 24 أو 48 أو 72 ساعة على الأقل من موعد المغادرة—ويعتمد الإطار الزمني الدقيق على مشغّل العبّارة الذي حجزت معه. تُطبَّق رسوم خدمة بسيطة قدرها 200 بات لكل شخص عند إجراء تغيير ثانٍ.

يُرجى ملاحظة:

  • يجب أن تكون التغييرات لنفس المشغّل ونفس نوع القارب الوارد في حجزك الأصلي.

  • يُطبَّق التغيير على الحجز بأكمله؛ على سبيل المثال، إذا كان حجزك لثلاثة ركاب، فلا يمكننا تغيير التاريخ أو الوقت لأحدهم فقط.

للمتابعة، يُرجى النقر على زر الدردشة للتواصل مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا، أو استخدام أي من القنوات الرسمية المدرجة في تذييل موقعنا الإلكتروني.

تحذير: يُرجى عدم إرسال الطلبات عن طريق الرد مباشرةً على البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الحجز، لأن هذه ليست قناة دعم رسمية.

Bali Ferry :

نعم، يمكنك ذلك. يتطلب التغيير إشعارًا قبل 7 أيام من تاريخ المغادرة. تُطبَّق رسوم بسيطة قدرها 10 دولارات أمريكية في كل مرة. يُرجى النقر على زر الدردشة للتحدث مع أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا الذي سيرشدك خلال عملية تغيير الحجز البسيطة.

إذا فاتتني العبّارة، هل يمكنني ركوب العبّارة التالية؟

للأسف، هذا غير ممكن. تنتهي صلاحية التذاكر عند التأخر في الوصول، وهي غير قابلة للاسترداد أو التغيير على الإطلاق.

لتجنب تفويت رحلتك، يُرجى التخطيط للوصول إلى الرصيف قبل موعد المغادرة بما لا يقل عن 30 دقيقة لإتاحة وقت كافٍ لتسجيل الوصول والصعود على متن العبّارة.

إذا فاتتك العبّارة ورغبت في السفر في أقرب وقت ممكن، تواصل معنا على الفور، وسنقدم لك المشورة بشأن أفضل الخيارات المتاحة.

اعرض جميع مقالات المساعدة